在此页您可以找到Lytron的质保期信息。
Lytron认为若设备严格按照要求制造，其在正确安装后，如正常使用、维护，可免于材料及工艺的不良。因此Lytron的循环制冷式冷水机的质保期为启运日后2年，其他产品的质保期为启运至初始购买商后的1年。Lytron在这些协议下的义务仅为提供产品的维修及更换服务，无论任何零件或组件出现问题，客户需预付送返Lytron工厂维修的运费。“上述的快递质保期用于替代所有其他已运输、或已发行的质保期，包含但不仅限于质保期或可销售性，以及满足特殊要求下的匹配性。Lytron在质保期内的义务严格限定于维修或更坏受损零部件，同时Lytron不承担除此之外的任何其他义务。Lytron不承担偶发的、连带的或其他损毁，包括但不局限于产品的贬值及破损。Lytron的义务不包括任何由零件更换、调试、维修及其它工厂之外的人工费用，同时这些业务也不包括因此造成的人员、财产、机械、产品以及商品的损毁。Lytron的维修或更换业务也不得转给任何Lytron工厂指定人员之外的第三方。对于某些非Lytron生产的零部件，如水泵电机、控制系统等，若其同意向Lytron延保，则Lytron也会相应地将质保期延长。以下Lytron的协议仅限于直接购买者，而不能特意地扩展至第三方。
Lytron循环制冷式冷水机售后服务条款
Lytron的循环制冷式冷水机生产线融合了40年的热管理以及制造经验。我们设计这些冷水机的初衷在于提供超凡的可靠性、易维护性、优秀的人机界面以及两年的质保期，但有时有些冷水机可能会需要维护。为保证您的产品能有足够的支持并且运转顺利，Lytron拟定了如下售后条款。
Lytron的标准质保期
Lytron的质保期在Kodiak以及大型冷书记的手册最后几页可找到。
诊断咨询:
Lytron可以通过电话免费为客户设备进行诊断。可拨打781-933-7305并按提示音联系我们的售后部门，售后工程师将全天候为您提供支持。电话诊断操作难度较大，有可能会带来误诊及错误的操作。Lytron对此不承担任何由于电话诊断带来的损失。
Lytron强烈推荐您在货物送返工厂前进行该操作。通常一些小问题在当场就能快速解决，甚至可能就只是应用的小问题。采用该步骤，通常可免去返厂所造成的时间和费用的损失。
质保期内/外的返厂维护:
送返至Lytron之前，通常需要获取Lytron应用工程师或售后部门提供的材料回收授权书（RMA）编号，可拨打781-933-7305并按提示找到我们的售后部门。在制定RMA编号之前，Lytron需要冷水机的料号（Part Number）、序列号(Serial number)以及详细的故障说明。RMA编号需要明确地标识在返厂产品的外包装。同时冷水机需排尽内部液体、烘干以及清除任何有毒化学物，并预付运费。Lytron不承担任何货物在运输过程中造成的货物损毁。
Lytron在收到Kodiak冷水机或大型冷水机的发票后，通常会在3-5个工作日开始对系统进行分析。一旦开始，Lytron便会尽全力维护相关系统，大部分情况下Lytron会在一周内完成相关系统的维护工作。
如在上述检查之后Lytron认为相关故障并不是质保条款里规定的内容，我们会收取375美金（对Kodiak冷水机）或595美金（对大型冷水机）的检测费用，同时我们会另行对维修费用进行报价。若发生相关表面损伤，如划痕等，Lytron依旧有权收取相关费用。
若在返厂维修之前被认定为质保期外产品，我们会先向客户对维修费用进行报价。同时客户需预付运费。Lytron仅对维修费用超过750美金（Kodiak冷水机）或1190美金（大型冷水机）的产品进行返厂服务。维修完成之后，Lytron会通知相关客户取回维修后的系统产品。
若产品在返厂时为刚拆箱的状态，则无论质保期内还是质保期外的产品都可以申请借项凭证。
Lytron在标准质保期条款下规定在维修后的质保期为1年，如原有质保期限更长，则以原有期限为准。
到场服务/安装收费:
Lytron可为冷水机的安装和维修安排到场服务。由于所有的Lytron质保条款都不包括免费的到场服务。因此所有的到场服务都必须通过Lytron的服务部门进行预约。相关服务的费用为每次450美金（Kodiak冷水机）或650（大型冷水机）。该费用不包括零部件更换等。在这些工作开始之前请先对相关服务拟定采购单。
当采用Lytron安排的到场服务，Lytron保证在标准质保条款或初始质保条款下规定的90天内提供可换零部件以及维修工程师。若客户采用非官方指定维修人员维护冷水机或替换零部件，Lytron则根据条款要求不再提供质保承诺。同时，该行为也会潜在地影响其他质保条款。
零部件更换:
更换零部件可通过采购订单购买。老旧的零部件可通过Lytron签署的RMA编号送返工厂。若这些零部件被认定为不良并且编号不再质保期范围内，Lytron有权对这些零部件收取相应费用以及单程的运费。若零部件无不良，则不会收取费用。Lytron在质保期内有权利拒绝零部件由于空运所造成的额外运费累加。
库存零部件通常会在下一个工作日运输；非库存零部件则会以最快速度进行安排。
这些条款最终解释权归Lytron所有。请联系Lytron的售后部门以了解最新的售后条款。