请参照以下指引以获取材料回收授权书(RMA)
注意:所有返厂的产品在运输之前必须经过Lytron的授权
如需将产品返修至Lytron,请在联系Lytron售后部门之前先收集以下资料。
- 您的公司名称
- 发票地址
- 运输地址
- 联系人
- 电话/传真号码
- 邮件地址
- 需返厂设备的料号、型号
- 需返厂设备的序列号、批号
- 订单号、财务信息、以及特定的需要,例如质量代码、来源检查等必须明确地标注。
请拨打781-933-7300,或打印并填写RMA申请表并传真至781-935-4529。
所有送回Lytron返修的产品需要保证清洁、干净。所有设备需预先排干液体,如系统内部残留冷却液,Lytron会收取一个最低限额的有害材质处理费。Lytron需要您事先明确提示设备内部使用的冷却液、或其他化学液体,如实际残存的液体物性与事先声明的材料不符,Lytron有权拒绝收货并退回客户端。所有的运输费用需预先支付,Lytron建议所有的产品都采用原包装返回工厂,同时Lytron不承担运输损毁的责任。
在Lytron通过RMA后,包装外部的收件人地址栏需明确地标注RMA号码。
请参照如下模板在包装上进行标注:Lytron Inc. 55 Dragon Court Woburn, MA 01801 Attn: RMA _______